Agente Telefónico IA que Agenda Citas con ElevenLabs + Make

En este curso vas a construir desde cero un agente telefónico con voz natural que responde llamadas y agenda citas directamente en tu calendario de Google. Usaremos dos herramientas clave: ElevenLabs, para generar la voz realista y gestionar las llamadas, y Make, para automatizar la lógica de consulta de disponibilidad y creación de eventos en tiempo real.

Lección 1 – Configurar el Agente Telefónico (ElevenLabs):
Arrancamos configurando un agente de voz en ElevenLabs.
Vamos a:

1. Elegir la voz que usará tu agente.
2. Escribir y ajustar el prompt que guía su comportamiento.
3. Activar el “Tool” que se conecta vía webhook con Make (y que usaremos para enviar los datos necesarios como fecha, nombre, número, etc.)

Nota: Necesitas crear una cuenta en ElevenLabs. Puedes empezar con el plan gratuito para hacer pruebas y llamadas de baja duración.

Lección 2 – Crear el Flujo en Make para Agendar Citas:
En esta parte conectamos el agente con Google Calendar usando Make. El flujo permitirá:

1. Consultar en tiempo real la disponibilidad en tu calendario.
2. Si no hay disponibilidad, propondrá automáticamente 3 nuevas opciones.
3. Si hay espacio libre, agenda la cita en ese momento.